TÈCNIQUES DE NEGOCIACIÓ I RESOLUCIÓ DE CONFLICTES: MANUAL DE CONSULTA
Llibre en Pdf

TÈCNIQUES DE NEGOCIACIÓ I RESOLUCIÓ DE CONFLICTES: MANUAL DE CONSULTA

Català
Accedir al PDF
0,00 €
Educació i formació
Autoria
Mendieta, C. (Autor)
Editorial:
Diputació de Barcelona

Any d'edició:
2010
Pàgines:
96

Col·lecció:
Manuals de formació municipal

Articles relacionats

PERSUASIÓ I INFLUÈNCIA: TÈCNIQUES I ESTRATÈGIES
PERSUASIÓ I INFLUÈNCIA: TÈCNIQUES I ESTRATÈGIES
2016
Diputació de Barcelona. Àrea de Presidència. Direc / Martí Mora, J. / 6tma.com
En aquest manual, totalment pràctic, s'explica la metodologia idònia per gestionar les expressions i tècniques comunicatives més útils per persuadir, influenciar i convèncer els nostres interlocutors. ...
ellibre

0,00 €

HABILITATS COMUNICATIVES I RELACIONALS EN LA PRESTACIÓ DE SERVEIS
HABILITATS COMUNICATIVES I RELACIONALS EN LA PRESTACIÓ DE SERVEIS
2016
Diputació de Barcelona. Àrea de Presidència. Direc / Roig Roig, A. / TRICERH Consultoria Estratègica en Recursos Humans
Aquest manual té com a finalitat dotar i entrenar els participants en l'ús de les habilitats i els protocols adequats per aconseguir una comunicació efectiva amb la persona objecte de la prestació de serveis davant de cada situació o problema. ...
ellibre

0,00 €

GESTIÓ EMOCIONAL EN L'ATENCIÓ A LA CIUTADANIA
GESTIÓ EMOCIONAL EN L'ATENCIÓ A LA CIUTADANIA
2016
Diputació de Barcelona. Àrea de Presidència. Direc / Puyol i Pérez, T.
Aquest manual bàsic és una ajuda a la formació que aporta els coneixements necessaris per millorar les competències emocionals amb l'objectiu de facilitar una atenció de qualitat als usuaris i a les usuàries. ...
ellibre

0,00 €

ELEMENTS EMOCIONALS EN LA DIRECCIÓ DE PERSONES
ELEMENTS EMOCIONALS EN LA DIRECCIÓ DE PERSONES
2016
Diputació de Barcelona. Àrea de Presidència. Direc / Borrell Giró, D. / Calle Fernández, S. / Quantum Desenvolupament & Formació
L'objectiu d'aquest manual és donar eines i recursos sobre intel·ligència emocional al personal de comandament executiu, operatiu i directiu per afrontar els problemes i assumir els reptes professionals que estiguin en les prioritats de cada un dels serveis municipals. ...
ellibre

0,00 €

QUALITAT EN ELS EQUIPS DE TREBALL: MECANISMES DE MILLORA CONTÍNUA
QUALITAT EN ELS EQUIPS DE TREBALL: MECANISMES DE MILLORA CONTÍNUA
2016
Diputació de Barcelona. Àrea de Presidència. Direc / Casado Esquius, L. / Grup Mediterrani Consultors
En aquest manual, es revisen els conceptes de qualitat i de millora contínua, així com es recalca la importància de la millora contínua en les administracions locals, tant en els processos interns com en les vinculacions externes. També es presenten alguns mètodes i instruments per a la millora contínua. I, finalment, es centra en el rol del comandament pel que fa a la gestió d...
ellibre

0,00 €

RESOLUCIÓ DE CONFLICTES EN L'EQUIP DE TREBALL
RESOLUCIÓ DE CONFLICTES EN L'EQUIP DE TREBALL
2016
Diputació de Barcelona. Àrea de Presidència. Direc / Mates i Madrona, T. / Ortiz i Guarch, S.
Aquest manual vol oferir una metodologia fàcil i entenedora que permeti afrontar amb garanties els conflictes que es generen, en especial, en l'ambient laboral. ...
ellibre

0,00 €

HABILITATS DIRECTIVES: GESTIÓ D'EQUIPS
HABILITATS DIRECTIVES: GESTIÓ D'EQUIPS
2016
Diputació de Barcelona. Àrea de Presidència. Direc / Güell Barceló, H.
Gestionar un equip requereix diverses habilitats, tant organitzatives com socials. En aquest manual es presenten les diferents estratègies i recursos que cal conèixer per tal de gestionar un equip de manera eficaç. ...
ellibre

0,00 €

Altres llibres de la matèria

Equipaments 2030: responsables i educadors
Equipaments 2030: responsables i educadors
2023
Pérez, Cristina / Viura, Mar / Berlanga, Helena / Rivadulla, Martí / Jordana, Meritxell
El projecte Equipaments 2030: Responsables i Educadors busca donar valor als equipaments educatius, esportius i de joventut per tal que sigui participatius, accessibles, igualitaris i sostenibles.Son equipaments responsables ja que estan compromesos amb el desenvolupament de la societat i potencien el benestar de la ciutadania, i son equipaments educadors en quan impulsen apren...
Paper ellibre

5,00 € / 0,00 €

Marc normatiu municipal en l'àmbit educatiu
Marc normatiu municipal en l'àmbit educatiu
2022
Izquierdo Monzón, Eva
El document que teniu a les mans neix amb la intenció d'oferir a responsables electes i càrrecs directius municipals una visió tan completa com sigui possible sobre l'actual marc normatiu en l'àmbit de l'educació i la manera com afecta els municipis.És evident que disposar d aquesta informació és clau per al disseny i la implementació de les polítiques educatives locals, tant p...
ellibre

0,00 €

LA GESTIÓ DEL SERVEI PÚBLIC MUNICIPAL D'ESCOLES BRESSOL
LA GESTIÓ DEL SERVEI PÚBLIC MUNICIPAL D'ESCOLES BRESSOL
2020
Carol Andrés, Lluis
La guia és un material que posem a disposició de càrrecs electes, personal directiu municipal i altres persones que puguin trobar-la d'interès amb la intenció de sintetitzar breument els aspectes bàsics que cal tenir present en relació al funcionament i la gestió de les escoles bressol municipals. ...
ellibre

0,00 €

Observatori de l'educació local
Observatori de l'educació local
2020
Diputació de Barcelona. Àrea de Cultura, Educació
L'Anuari 2019 de l'Observatori de l'educació local inclou un conjunt d'articles que donen una visió de l'estat i l'evolució de l'educació des de la perspectiva municipal. Amb la mirada posada en alguns dels principals reptes que es presenten als ajuntaments, s'hi analitzen les transformacions en l'àmbit educatiu a partir dels marcs teòrics actuals (caracteritzats per un moment ...
Paper ellibre

5,00 € / 0,00 €

Estratègies municipals contra l'abandonament escolar prematur
Estratègies municipals contra l'abandonament escolar prematur
2019
Tarabini, Aina / Curran, Marta
Amb la col·lecció de publicacions «Guies de políticas educativa local» volem posar a disposició dels governs locals uns materials breus de consulta sobre l'aplicació de les polítiques educatives en l'àmbit municipal, orientats a electes i càrrecs directius municipals amb responsailitats en l'àmbit de l'educació.Les persones que exerceixen aquestes responsabilitats, especialment...
Paper ellibre

0,00 €

Gestió per costos de serveis educatius municipals
Gestió per costos de serveis educatius municipals
2019
Carol, M.
Amb la col·lecció de publicacions «Guies de políticas educativa local» volem posar a disposició dels governs locals uns materials breus de consulta sobre l'aplicació de les polítiques educatives en l'àmbit municipal, orientats a electes i càrrecs directius municipals amb responsailitats en l'àmbit de l'educació.Les persones que exerceixen aquestes responsabilitats, especialment...
Paper ellibre

0,00 €

Observatori de l'educació social
Observatori de l'educació social
2019
Diputació de Barcelona. Àrea de Cultura, Educació
L'Anuari 2018 de l'Observatori de l'educació local inclou un conjunt d'articles que donen una visió de l'estat i l'evolució de l'educació des de la perspectiva municipal. Amb la mirada posada en alguns dels principals reptes que es presenten als ajuntaments, s'hi analitzen les transformacions en l'àmbit educatiu a partir dels marcs teòrics actuals (caracteritzats per un moment ...
Paper ellibre

5,00 € / 0,00 €

La tarifació social a les escoles bressol, municipals. Coneixement i eines clau
La tarifació social a les escoles bressol, municipals. Coneixement i eines clau
2019
Saurí, E. / Cubel, M. / Izquierdo, E. / Diputació de Barcelona. Àrea d'Educació. Gerència / Gil-Lluch, F.
La tarifació social, un sistema de preus progressius determinat en funció de la renda disponible, és una eina per afavorir l'equitat en l'accés als serveis públics de la ciutadania. Garantir a totes les famílies les mateixes possibilitats d'accés a les oportunitats educatives, ha centrat l'interès de les polítiques educatives locals els darrers anys. Molts ajuntaments estan apl...
Paper ellibre

5,00 € / 0,00 €

Observatori de l'educació local
Observatori de l'educació local
2018
Coll, C. / Echeita, G. / Pujol, X. / Sintes, E. / Albaigés, B. / Subirats, J.
L'Anuari 2017 de l'Observatori de l'educació local inclou un conjunt d'articles que donen una visió de l'estat actual i l'evolució de l'educació des de la perspectiva del món local.Amb la mirada posada en alguns dels principals reptes del sistema educatiu (la inclusió, la lluita contra l'abandonament escolar o la garantia de l'èxit educatiu) hem volgut analitzar les transformac...
Paper ellibre

5,00 € / 0,00 €

El paper dels ajuntaments en educació en el tombant de la crisi econòmica
El paper dels ajuntaments en educació en el tombant de la crisi econòmica
2018
Albaigés, B.
La intervenció dels ajuntaments en educació pretén fonamentalment garantir oportunitats educatives més enllà dels ensenyaments obligatoris, especialment, a la població amb més dèficits formatius. Aquesta intervenció, però, està condicionada per diversos factors (polítics, demogràfics, econòmics o socioeducatius) que poden crear diferències entre municipis.En aquesta publicació ...
Paper ellibre

5,00 € / 0,00 €

La direcció d'escoles bressol municipals : Coneixements i eines clau
La direcció d'escoles bressol municipals : Coneixements i eines clau
2017
Puigventós i Gusi, C. / Reig Majoral, M. / Ortega García, T. / Carol Sanjurjo, M. / Marín Muniesa, A. / Diputació de Barcelona. Àrea de Cultura, Educació
Les escoles bressol, malgrat no ser una competència obligatòria, són un dels serveis municipals més necessaris i sol·licitats per la ciutadania i, per tant, es troben entre les prioritats de la política educativa local. Aquesta publicació té com a objectiu recollir els coneixements generats al llarg dels vuit anys de durada del Programa de Direcció d'Escoles Bressol Municipals ...
Paper ellibre

5,00 € / 0,00 €

OBSERVATORI DE L'EDUCACIÓ LOCAL
OBSERVATORI DE L'EDUCACIÓ LOCAL
2017
Diputació de Barcelona. Àrea de Cultura, Educació
L'Informe 2016 de l'Observatori de l'educació local inclou un conjunt d'articles que ofereixen una visió de l'estat actual de l'educació i la seva l'evolució des de la perspectiva del món local.Ho fa amb la mirada posada en els principals reptes actuals del sistema educatiu: l'equitat, la lluita contra l'abandonament escolar i la garantia de l'èxit educatiu. Hem volgut fer-hopa...
Paper ellibre

5,00 € / 0,00 €

Subscriu-te al butlletí per a estar informat de les novetats editorials de la Llibreria de la Diputació

Subscriu-te

T’interessa un tema específic? Coneix-ne els destacats

Oposicions

Oposicions
Pobles

Pobles
Teatre i dansa

Teatre i dansa
Urbanisme

Urbanisme

Suport als municipis

Suport als municipis
Palau Güell

Palau Güell
CCCB

CCCB
Museu Marítim

Museu Marítim
Publicacions Diputació

Publicacions Diputació