- Autoria
- Diputació de Barcelona. Àrea de Presidència. Direc (Autor) / Roig Roig, A. (Autor) / TRICERH Consultoria Estratègica en Recursos Humans (Autor)
- Editorial:
- MadeBy4W Projectes Digitals
- Coeditorial:
- Diputació de Barcelona
- Any d'edició:
- 2016
Aquest manual té com a finalitat dotar i entrenar els participants en l'ús de les habilitats i els protocols adequats per aconseguir una comunicació efectiva amb la persona objecte de la prestació de serveis davant de cada situació o problema.
Articles relacionats
Altres llibres de la matèria
Subscriu-te al butlletí per a estar informat de les novetats editorials de la Llibreria de la Diputació
T’interessa un tema específic? Coneix-ne els destacats