- Autoria
- Torres, E. (Autor)
- Editorial:
- Diputació de Barcelona
- ISBN:
- 978-84-9803-279-6
- Any d'edició:
- 2008
- Pàgines:
- 70
- Col·lecció:
- Documents de Treball
- Sèrie:
- Territori, 4
Aquest manual recull les pautes que han de seguir les oficines locals d'habitatges (OLH) per oferir una bona comunicació als clients, els ciutadans, responent les preguntes: per què, què, a qui, com i on comunicar i oferint-nos un cas pràctic. També ens presenta les pautes que han de seguir perquè els ciutadans rebin una bona atenció a través dels servidors públics i tracta d'aspectes tant interns de les oficines (organització i senyalització) com de la gestió de la informació.
Altres llibres de la matèria
Subscriu-te al butlletí per a estar informat de les novetats editorials de la Llibreria de la Diputació
T’interessa un tema específic? Coneix-ne els destacats