QUALITAT I GOVERN LOCAL: ELS MODELS DE L'EFQM I CAP I LES NORMES ISO 9000

QUALITAT I GOVERN LOCAL: ELS MODELS DE L'EFQM I CAP I LES NORMES ISO 9000

Autoría:
Diputació de Barcelona. Àrea de Presidència. Direc (Autor) / Grima, P. (Autor) / Tort-Miralles, X. (Autor)
Editorial:
Diputació de Barcelona
Categoría:
Llibre
Año de edición:
2004
Páginas:
61
Colección:
Síntesi, 8
Idioma:
Catalán
Materia:
Administración local
Agotado
Resumen

L'objectiu d'aquest document és presentar l'adaptació a l'Administració Local del model d'avaluació elaborat per l'European Foundation for Quality Management (EFQM) i comparar-lo amb el model CAF (Common Assessment Framework), model de qualitat de la Unió Europea orientat específicament a l'Administració pública.

Otros libros de la materia