Publicació creada per a l'adequada preparació del Temari específic per a la categoria d'Auxiliar Administratiu/iva de l'Institut Català de la Salut, segons l'última convocatòria sanitària publicada en el Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya, número 9441, 26 de juny de 2025.

Conté preguntes de tots els temes d'aquest Temari específic, que et seran de gran utilitat per a l'autoavaluació i comprovació dels coneixements adquirits, afavorint així un entrenament eficaç per a la preparació d'aquest tipus de proves.

Coneixements en organització del treball en institucions sanitàries
Test n.º 1.1. Atenció a la ciutadania. Atenció integral: personal, telefònica, escrita. Atenció al públic culturalment divers. Reclamacions, queixes, suggeriments, agraïments i peticions. Habilitats socials i comunicatives. El ciutadà com a centre del sistema sanitari català. El dret a la informació i a la confidencialitat. Els drets ARSOPOL (25 preguntas)

Test n.º 1.2. Drets de la ciutadania: Dret a la lliure elecció d'equip d'atenció primària (EAP) i de professional. El dret a obtenir una segona opinió mèdica. Dret d'accés a l'assistència sanitària pública. Els nivells de cobertura assignats per CatSalut. La targeta sanitària individual: regulació i dret a obtenir-la. La TSI Cuida'm. La tarjeta sanitària europea. La facturació a tercers d'activitats no cobertes pel sistema sanitari públic: supòsits i conceptes de facturació (45 preguntas)

Test n.º 1.3. La documentació clínica: la història clínica administrativa; la terminologia sanitària més habitual en la documentació clínica i la traçabilitat de la història clínica (20 preguntas)

Test n.º 1.4. Tècniques de gestió i control d'arxiu i documentació clínica. Gestió, conservació i destrucció de documents. Gestió de documents electrònics. El Codi segur de verificació, la còpia autèntica, la digitalització conformada o segura i la digitalització (20 preguntas)

Test n.º 1.5. Les administracions públiques i la societat de la informació. L'administració electrònica a Catalunya. Principis generals de l'Administració digital. La signatura electrònica. El certificat digital. Registre electrònic i tramitació de procediments administratius mitjançant Internet. Finestreta electrònica. Sistemes d'informació a l'Institut Català de la Salut en processos assistencials i de suport administratiu. Eines de tramitació, comunicació i notificació interadministrativa. Relacions dels empleats públics amb l'Administració de la Generalitat (20 preguntas)

Test n.º 1.6. Organització, mètode de treball i circuits administratius. Els serveis d'informació administrativa (20 preguntas)

Test n.º 1.7. Ofimàtica: 1) Processadors de text (Microsoft Word): conceptes, funcionalitats, plantilles, combinació de correspondència. 2) Base de dades (Microsoft Access): concepte i funcionalitats. Full de càlcul (Microsoft Excel): concepte i funcionalitats. Presentacions (Microsoft PowerPoint): concepte i funcionalitats principals. Correu electrònic: conceptes bàsics, agendes, llistes de distribució. Navegadors. Cerca d'informació. (Competències ACTIC C4, C6, C7 i C8 nivell mitjà) (80 preguntas)

Test n.º 1.8. Competències en tecnologies de la informació i la comunicació (eines 2.0): cercar informació a la xarxa, descarregar-la i emmagatzemar-la; distingir els diferents recursos de comunicació que ofereix Internet (conceptes bàsics dels xats, blogs i les plataformes virtuals de telecomunicació Moodle , i aplicacions en línea en entorns col·laboratius); obtenció, tractament i traspàs d'informació gràfica, sonora i d'imatges fixes i en moviment (conceptes bàsics d'identificació dels principals tipus i formats digitals d'imatge, so i vídeo; obtenció i emmagatzematge d'imatges digitals fixes o en moviment). (Competència ACTIC C3: navegació i comunicación món digital nivell mitjà) (30 preguntas)

Competències en organització en l'àmbit de l'Administració pública
Test n.º 2.1. Drets i deures de la ciutadania. Principis rectors. Organització administrativa de la Generalitat de Catalunya. Principis generals. La competència administrativa: concepte i alteracions. El sector públic empresarial. Els consorcis i les fundacions (45 preguntas)

Test n.º 2.2. L'Administració Pública: conceptes i principis. El dret administratiu: àmbit d'aplicació, principis generals, jerarquia. El reglament: concepte i classes. Fonaments i límits de la potestat reglamentaria. Els òrgans administratius: competències. Abstenció i recusació. Els interessats: conceptes. Drets dels ciutadans en el procediment administratius (30 preguntas)

Test n.º 2.3. El acte administratiu: concepte i classes. Elements. La motivació i la forma. La notificació i publicació. El silenci administratiu i actes presumptes. Eficàcia. nul litat i anul labilitat (50 preguntas)

Test n.º 2.4. El procediment administratiu: Concepte i classes. Fases. Els terminis administratius. El tràmit d'audiència. Revisió dels actes en via administratiu: revisió d'ofici. Obligacions de resoldre. Els recursos administratius: concepte i classes (55 preguntas)

Competències en gestió de personal estatutari
Test n.º 3.1. Provisió, selecció i promoció interna. Mobilitat voluntària del personal. El sistema retributiu del personal estatutari de l'Institut Català de la Salut: Retribucions bàsiques i complementaries (20 preguntas)

Test n.º 3.2. Jornada de treball, permisos i llicencies. Situacions administratives del personal estatutari. Règim disciplinari. Incompatibilitats. Representació, participació i negociació col lectiva (20 preguntas)

Test n.º 3.3. El sistema de Seguretat Social. Règim general de la Seguretat Social. Afiliacions: altes i baixes, terminis. Les prestacions d´incapacitat temporal i permanent (20 preguntas)

Competències en gestió econòmica i financera
Test n.º 4.1. La comptabilitat pública: conceptes generals. La comptabilitat de les empreses públiques. Idees bàsiques i generals de comptabilitat financera i pressupostaria. Elements de la comptabilitat de l'Institut Català de la Salut (20 preguntas)

Test n.º 4.2. La gestió pressupostària a l'Institut Català de la Salut. Bases d'execució pressupostària. Concepte. Marc jurídic, financer i comptable. Elaboració i aprovació del pressupost de l'ICS. Modificacions de crèdit del pressupost de l'ICS: L'execució d'ingressos i de despeses de l'ICS. Gestió de cobraments i pagaments a l'ICS. El control pressupostari intern i extern (20 preguntas)

Test n.º 4.3. La contractació administrativa en el sector públic. Classes de contractes (20 preguntas)

Coneixements en Prevenció de riscos laborals
Test n.º 5.1. Riscos a l'àmbit sanitari. Factors de risc específics associats a la seguretat: incendis i explosió, productes químics, seguretat vial i equips de treball. Actuacions en cas d'emergència: incendis. Factors de risc ergonòmics: treball amb pantalles de visualització. Factors de risc psicològics i socials. Organització del treball. Jornades perllongades i torns. Tècniques d'afrontament de l'estrès. Situacions de violència (20 preguntas)