MEJORA CONTINUA Y LA INNOVACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN LOCAL, LA: EL ÉXITO EN LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS DE MEJORA CON EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO RENDIMIENTO
- Autoria
- Cerezo, F. (Autor)
- Editorial:
- Editorial Aranzadi
- ISBN:
- 978-84-9903-351-8
- Any d'edició:
- 2009
- Pàgines:
- 290
Esta publicación muestra un método claro, exhaustivo y apoyado en herramientas de mejora continua, el ciclo de mejora DMAIC. Sus cinco fases (Definir, Analizar, Mejorar y Controlar) nos ayudarán a guiar el trabajo de un equipo de personas y conseguir el éxito en la aplicación de la mejora continua y la innovación en los servicios públicos de una administración local. Se trata de que la mejora continua de los servicios públicos no quede en una mera declaración de intencioines y se convierta en un hábito común, en un valor dentro de las administraciones públicas, tal y como ocurre en otros ámbitos productivos de la sociedad.
CONTINGUT: CD-Rom
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